שלום לכם
אני נותן לכם קישור של מיכרוסופט לתיקון בעייה זו

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2638687

בהצלחה
במידה ולא הסתדר
אפשר ליצור קשר

באימל
support@eylnet.co.il
או בטלפון
039031122